Політика конфіденційності та обробки персональних даних

Дата набрання чинності: 1.08.2025
Компанія: FORESTIQ
Сайт: forestiqueinc.com

Ця Політика конфіденційності та обробки персональних даних визначає порядок збору, використання, зберігання, захисту та розкриття персональних даних користувачів вебсайту forestiqueinc.com (далі — Сайт), що належить компанії FORESTIQ (далі — Компанія, ми, нас, наш).

Користуючись Сайтом, надсилаючи свої дані через форми зворотного зв’язку або іншим чином взаємодіючи із Сайтом, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цією Політикою та погоджуєтеся з її умовами.

1. Які дані ми можемо збирати

Ми можемо збирати такі персональні та технічні дані:

• ім’я;
• номер телефону;
• адресу електронної пошти, якщо ви її вказуєте;
• зміст повідомлення, коментаря чи заявки;
• інформацію, яку ви добровільно надаєте під час спілкування з нашими менеджерами;
• технічні дані, що автоматично передаються під час користування Сайтом, зокрема IP-адресу, тип браузера, тип пристрою, операційну систему, джерело переходу, переглянуті сторінки, дії на Сайті, час перебування на Сайті та інші дані, що збираються за допомогою файлів cookie, аналітичних та рекламних інструментів.

2. Як ми отримуємо ваші дані

Ми отримуємо дані такими способами:

• коли ви заповнюєте форми на Сайті;
• коли ви замовляєте консультацію, прорахунок вартості, замір або іншу послугу;
• коли ви телефонуєте нам або залишаєте запит на зворотний зв’язок;
• автоматично під час користування Сайтом через cookie, пікселі, теги та інші технології аналітики й реклами.

3. Мета обробки персональних даних

Ми обробляємо ваші дані виключно з такими цілями:

• зв’язок з вами щодо вашого звернення;
• надання консультацій;
• підготовка попереднього прорахунку вартості меблів чи інших виробів;
• організація заміру, уточнення деталей замовлення або подальшої комунікації;
• покращення роботи Сайту, його структури, змісту та функціональності;
• аналіз поведінки користувачів на Сайті;
• оцінка ефективності рекламних кампаній;
• налаштування, показ і оптимізація рекламних оголошень, у тому числі персоналізованої реклами, якщо це дозволено чинними правилами та налаштуваннями згоди користувача.

Google прямо вимагає, щоб сайт, який використовує Google Analytics, повідомляв користувачів про використання Analytics і про те, як ці дані збираються та обробляються. Окремо Google вимагає розкривати використання cookies та даних для персоналізованої реклами, коли задіяні відповідні рекламні функції.

4. Правові підстави обробки даних

Ми обробляємо персональні дані на таких підставах:

• ваша згода, надана шляхом заповнення форм на Сайті;
• необхідність обробки для зв’язку з вами та надання запитуваної інформації чи послуги;
• законний інтерес Компанії, який полягає у забезпеченні належної роботи Сайту, його захисті, аналітиці та покращенні маркетингових активностей;
• виконання вимог законодавства України.

5. Файли cookie та схожі технології

Сайт використовує файли cookie, а також інші технології збору технічної інформації для коректної роботи, аналітики та реклами.

Ми можемо використовувати такі категорії cookie:

• обов’язкові — необхідні для коректної роботи Сайту;
• аналітичні — для аналізу поведінки користувачів та покращення Сайту;
• маркетингові / рекламні — для оцінки ефективності реклами та показу більш релевантних рекламних оголошень.

Google зазначає, що сайти й додатки, які використовують його сервіси, можуть передавати Google інформацію для аналітики, вимірювання ефективності реклами, персоналізації контенту та реклами, а також для захисту від шахрайства.

Ви можете змінити налаштування cookie у своєму браузері, а також обмежити використання персоналізованої реклами через налаштування Google. Google також рекомендує отримувати згоду користувача на використання cookie та передавати сигнали згоди через CMP або інші механізми керування згодою.

6. Використання Google Analytics

На Сайті може використовуватися сервіс Google Analytics, який допомагає нам аналізувати взаємодію користувачів із Сайтом, зокрема:

• які сторінки відвідуються найчастіше;
• скільки часу користувачі проводять на Сайті;
• з яких джерел користувачі переходять;
• які дії виконують на сторінках Сайту.

Google може збирати та обробляти дані відповідно до власних правил і політик конфіденційності. Детальніше про те, як Google використовує дані, можна дізнатися у документах Google щодо конфіденційності та технологій. Google Analytics Help прямо вимагає, щоб таке використання було описане у політиці конфіденційності сайту.

7. Використання рекламних сервісів Google і Meta

Ми можемо використовувати рекламні інструменти Google Ads, Meta Ads та пов’язані технології ремаркетингу, пікселів, тегів і аудиторій для:

• показу рекламних оголошень;
• оцінки ефективності реклами;
• повторної взаємодії з користувачами, які вже відвідували Сайт;
• формування релевантніших рекламних повідомлень.

У зв’язку з цим сторонні сервіси можуть використовувати cookie, пікселі, ідентифікатори пристроїв та інші технології для збору інформації про ваші дії на Сайті та на інших ресурсах. Google прямо вказує, що при використанні рекламних функцій потрібно повідомляти користувачів про застосування рекламних cookies та ідентифікаторів, а також про способи керування такими налаштуваннями.

8. Передача даних третім особам

Ми не продаємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам, окрім таких випадків:

• якщо це необхідно для роботи Сайту, аналітики чи рекламних інструментів;
• якщо це потрібно для виконання вашого запиту;
• якщо цього вимагає законодавство України;
• якщо така передача необхідна для захисту прав, безпеки або законних інтересів Компанії.

Зокрема, дані можуть оброблятися сервісами:

• Google;
• Meta;
• іншими підрядниками або сервісами, які забезпечують технічну роботу Сайту, CRM, хостинг, аналітику чи рекламу.

Такі сервіси обробляють дані в межах власних політик конфіденційності та технічних процедур захисту.

9. Зберігання та захист даних

Ми вживаємо належних технічних і організаційних заходів для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, випадкової втрати, знищення, підроблення, зміни або поширення.

Доступ до персональних даних мають лише уповноважені особи, яким така інформація необхідна для виконання робочих обов’язків.

Персональні дані зберігаються не довше, ніж це необхідно для досягнення мети їх обробки, якщо інше не передбачено законодавством або законними інтересами Компанії.

10. Права користувача

Ви маєте право:

• знати, які саме персональні дані ми обробляємо;
• вимагати уточнення, оновлення або виправлення своїх даних;
• відкликати згоду на обробку персональних даних;
• вимагати видалення своїх персональних даних, якщо інше не вимагається законодавством;
• заперечити проти обробки даних у випадках, передбачених законодавством;
• звернутися до нас із запитом щодо обробки ваших даних.

Для реалізації своїх прав ви можете зв’язатися з нами за контактами, зазначеними на Сайті або в цій Політиці.

11. Посилання на сторонні сайти

Сайт може містити посилання на сторонні вебресурси. Ми не несемо відповідальності за зміст, політики конфіденційності чи практики обробки даних на таких сторонніх сайтах. Перед наданням будь-яких даних на сторонніх ресурсах рекомендуємо ознайомитися з їхніми політиками конфіденційності.

12. Оновлення політики

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності у будь-який час. Актуальна редакція завжди публікується на цій сторінці. Рекомендуємо періодично переглядати Політику, щоб бути поінформованими про те, як ми захищаємо ваші дані.

13. Контактна інформація

З усіх питань, пов’язаних із цією Політикою конфіденційності та обробкою персональних даних, ви можете звернутися до нас:

FORESTIQ
Сайт: forestiqueinc.com
Email: forestiqinc@gmail.com